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因园区禁止自带饮食 大学生起诉上海迪士尼

来源:恒恒美食网  08-14/2019
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  央广网北京8月11日消息(记者钱成)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近日,上海迪士尼禁止自带食品被起诉一事引发关注。据媒体报道,今年初,上海华东政法大学的大三学生小王在进入上海迪士尼乐园时,被工作人员以“园区规则”为由翻包检查,并被迫丢弃了随身携带的食品。小王认为,园方制定的规则及有关行为侵犯了自己的合法权益,便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上法庭。

  今年3月5日,小王向上海市浦东新区人民法院提请诉讼,并在诉状中提出两点诉讼请求:一是要求确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;二是要求上海迪士尼乐园赔偿损失,包括在迪士尼乐园外购买却因迪士尼的不合理规则而被迫丢弃的食品费用,共计46.3元。目前,案件正在审理之中。

  2017年11月15日,上海迪士尼乐园对游客须知进行调整,禁止游客携带任何食品,包括酒精饮料以及超过600毫升的非酒精饮料进园。而在此之前,上海迪士尼规定游客可以携带密封或有原始包装的面包、零食等食品进园食用。这一规则的调整也引起了很多讨论。

  关于此事,上海迪士尼度假区有关工作人员在此前接受媒体采访时表示,迪士尼在亚洲其他乐园也有类似规定,并非针对上海迪士尼。该工作人员建议,游客可以在价格相对便宜的“迪士尼小镇”用餐,用餐完毕后可凭当日票重新入园。

  对此,家住上海的孙女士表示,迪士尼乐园非常大,如果为了就餐离开园区,来回将会消耗大量的时间。此外,她认为迪士尼的这一规定了限制了游客的选择权,有一种被强制在园内消费的感觉,“毕竟娱乐就是大家玩的开心,吃东西也是其中一部分。比如我就喜欢吃自己带的方便面,这也是一种享受。”

  不过,也有游客支持迪士尼执行这样的规则。家住北京的大一学生陆同学告诉记者,她从2016年开始,每年暑假都会去上海迪士尼乐园游玩。自从2017年园区执行新规则后,她明显感觉到园内地面上的垃圾减少了。她认为迪士尼乐园人流量非常大,这样的规定可以大大减轻环保工作人员的压力。“迪士尼园区里面卖的零食包装都比较简单环保,饮料都是用挺好看的瓶子装的,虽然贵了点,但是这种瓶子大家一般不会随手扔掉,会带回家再利用,所以不太容易产生很多包装垃圾。”陆同学说。

  针对此事,记者也多次联系上海迪士尼相关工作人员,截至发稿前,暂没有得到回应。

  其实,除了迪士尼之外,国内很多主题乐园关于外带食品与饮料都有类似的规定。上海正源(苏州)律师事务所律师王军召表示,类似这样禁止携带食品和饮料的规定,限制了消费者的自主选择权,涉嫌违反《消费者权益保护法》中的相关规定。他说:“《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款强制交易。”

  对于迪士尼等主题乐园在游客入园时进行翻包检查是否自带食品的行为,王军召认为这同样涉嫌违反《消费者权益保护法》:“第二十七条规定的是,经营者不得搜查消费者的身体,及其随身携带的物品。”

  此外,王军召表示,类似上海迪士尼的这些行为还涉嫌违反《消费者权益保护法》第十四条规定:消费者在接受服务时,享有人格尊严得到尊重的权利。王军召认为,即便是在机场,有《民航法》《反恐怖主义法》授权的安检行为,安检员也不能主动开包抄检旅客的箱包。迪士尼这样的检查行为,是对消费者的不信任、不尊重。“按照自身朴素的认知就是,包里总会有些隐私的东西,你总是不希望别人搜的。”

  中国人民大学法学院教授刘俊海认为,类似上海迪士尼出台的这样的规则,必须要事先在醒目的位置告知消费者,充分尊重消费者知情权,履行迪士尼公司应当履行的信息披露的义务。他认为,解决矛盾的关键在于园区内能否提供相对平价的食品:“其实真要解决消费者自带食品的问题也非常简单,只要园内出售的食品的价格和园外的超市里出售食品的价格一样,或者略贵一点,我觉得就可以了。”

  刘俊海指出,不许外带食品的规定,还会影响到部分患有哮喘、糖尿病的特殊人群以及婴幼儿、老人的利益。这些特殊人群对食品有严格的要求,而园内提供的餐饮种类比较单一,很难满足他们的正常需求。“所以治本之策还是迪士尼本身反躬自省找原因。第一,扩大出售食品的种类和范围,扩大消费者的选择空间。第二,价格要公道。”刘俊海说。

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